Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en overeenkomsten voor live portretservices die worden geleverd door The Drawing Bird, een eenmanszaak gevestigd in Nederland.
Door een boeking te bevestigen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1. Boeking & betaling
Een boeking wordt bevestigd zodra een aanbetaling van 50% is ontvangen. Totdat de aanbetaling is voldaan, blijft de datum beschikbaar voor anderen. De aanbetaling wordt terugbetaald als de annulering ten minste 14 dagen voor de datum van het evenement plaatsvindt (zie paragraaf 2). De resterende 50% dient binnen 14 dagen na het evenement te worden voldaan, zodra alle overeengekomen prestaties zijn geleverd.
2. Annulering en verplaatsing
Als de boeking meer dan 14 dagen voor het evenement door de klant wordt geannuleerd, wordt de aanbetaling terugbetaald. Als de boeking 14 dagen of minder voor het evenement wordt geannuleerd, wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Als de boeking door de klant wordt verplaatst, kan de aanbetaling eenmaal worden overgedragen naar een nieuwe datum, afhankelijk van de beschikbaarheid. Voor extra verplaatsingsverzoeken kan een nieuwe aanbetaling vereist zijn.
Als de artiest niet aanwezig kan zijn vanwege ziekte, een noodgeval of force majeure:
De klant kan kiezen tussen een volledige terugbetaling van de gedane betalingen, of
Hulp bij het vinden van een geschikte vervangende artiest (afhankelijk van beschikbaarheid).
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat krachtens de overeenkomst is betaald.
Force Majeure
In geval van omstandigheden buiten redelijke controle (met inbegrip van maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, overheidsbeperkingen of onvoorziene noodsituaties), zullen beide partijen te goeder trouw samenwerken om een nieuwe datum vast te stellen. Indien het niet mogelijk is om een nieuwe datum vast te stellen, zullen de gedane betalingen (met uitzondering van reeds voltooide werkzaamheden) worden terugbetaald.
3. Omvang van de dienstverlening
Handgetekende portretten worden gemaakt met archiefmateriaal op wit A5-papier. Ze worden gemaakt in een eenvoudige, realistische stijl, zoals te zien is op mijn website. Aangepaste formaten, papiersoorten, lijsten, digitalisering, gastenboeken of alternatieve leveringsmethoden kunnen vooraf worden geregeld tegen een extra vergoeding. Enveloppen worden meegeleverd zodat gasten hun portretten veilig kunnen vervoeren, tenzij anders overeengekomen.
Standaard poseren gasten voor hun portret. Indien nodig of vooraf door de klant gevraagd, kunnen portretten worden gemaakt op basis van een referentiefoto die tijdens het evenement is genomen. Portretten worden live gemaakt; variatie is natuurlijk en maakt deel uit van het artistieke proces.
De minimale boekingsduur is 1,5 uur. Bij evenementen die langer dan 3 uur duren, kunnen korte pauzes worden genomen. De kunstenaar maakt doorgaans ongeveer 5-8 portretten per uur. Dit kan variëren afhankelijk van de complexiteit, de groepsgrootte, de belichting en de omstandigheden tijdens het evenement. Er is geen garantie dat elke gast tijdens het evenement een portret ontvangt.
4. Aantal gasten en overuren
Boekingen worden gemaakt op basis van het overeengekomen aantal gasten (bijvoorbeeld 25-30 gasten). Elke persoon telt één keer mee, ook als hij of zij op een groepsportret staat. Als er meer gasten een portret willen dan oorspronkelijk was afgesproken, kan de klant ervoor kiezen om te stoppen bij het overeengekomen maximum aantal, of door te gaan tegen € 20 per extra persoon (toegevoegd aan de eindfactuur).
Portretten worden doorgaans gemaakt op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Er kan een inschrijflijst worden gebruikt om wachtrijen te voorkomen. Als de klant voorkeuren heeft, zal de kunstenaar redelijke inspanningen leveren, maar kan hij de volgorde niet garanderen. Als het overeengekomen aantal portretten niet tijdens het evenement kan worden voltooid, worden ze zonder extra kosten in de studio afgewerkt op basis van referentiefoto's (op voorwaarde dat ze in het overeengekomen totaal waren opgenomen). Extra studioportretten boven het overeengekomen aantal worden apart geoffreerd.
5. Benodigdheden en opstelling voor evenementen
Reiskosten zijn inbegrepen binnen een afstand van 30 km van Alkmaar. Daarbuiten worden reiskosten van € 0,35/km in rekening gebracht. Voor internationale reizen kunnen extra transport- en verblijfskosten in rekening worden gebracht, die vooraf worden overeengekomen.
De kunstenaar geeft de voorkeur aan een ruimte met zitplaatsen, een kleine tafel en enige verlichting. Indien nodig neemt de kunstenaar zelf extra verlichting mee.
6. Intellectueel eigendom & Beeldgebruik
De kunstenaar behoudt het auteursrecht op alle gemaakte portretten. De klant mag de portretten reproduceren en delen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Commerciële reproductie of verkoop is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming. De kunstenaar mag portretten fotograferen voor gebruik op websites en sociale media, tenzij de klant hier uitdrukkelijk schriftelijk om verzoekt.
Foto's van gasten worden niet zonder hun toestemming gebruikt voor promotionele doeleinden, in overeenstemming met de AVG-regelgeving.
7. Aansprakelijkheid
De kunstenaar is niet verantwoordelijk voor schade aan portretten zodra deze aan gasten zijn overhandigd. Als een gast een voltooid portret beschadigt, is de kunstenaar niet verplicht om het opnieuw te maken. Als materialen door gasten worden beschadigd, wordt de aansprakelijkheid behandeld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en beperkt tot redelijke directe schade. De totale aansprakelijkheid van de kunstenaar onder welke overeenkomst dan ook is beperkt tot het totale bedrag dat voor de dienst is betaald.
8. Duur van de dienstverlening
De kunstenaar blijft aanwezig gedurende de overeengekomen periode of totdat het overeengekomen aantal portretten is voltooid, afhankelijk van wat binnen redelijke grenzen meer tijd vergt. Als het evenementenprogramma vertraging oploopt, zal de kunstenaar redelijke inspanningen leveren om hieraan tegemoet te komen, maar is hij niet verplicht om zonder overeenstemming verder te gaan dan wat praktisch haalbaar is.
9. Toepasselijk Recht
Alle overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland.
